As instalações do hotel incluem centro de negócios 24 horas, limpeza a seco e receção 24 horas. Existe cofre, serviço de lavandaria e câmbio de moeda e Wi-Fi está também disponível. O jardim do hotel disponibiliza um espaço tranquilo e relaxante para sentar e desfrutar. No balcão de turismo pode marcar bilhetes ou tours e receber ajuda com outros preparativos da viagem.

Televisão de ecrã plano, canais a cabo/satélite e cofre estão também incluídos no quarto. As casas de banho en suite incluem secador de cabelo, chuveiro e espelho de maquilhagem iluminado. Todos os quartos têm ar-condicionado bem como telefone, frigorífico e ferro de engomar. Os hóspedes podem apreciar uma refrescante bebida no bar.

O centro da cidade de Medellin fica a escassos 10 minutos de carro. Um serviço de transporte ao aeroporto funciona a partir do hotel. O Enrique Olaya Herrera Airport (EOH) é a cerca de 10 minutos de carro do hotel. Os hóspedes poderão alugar bicicletas no hotel e aproveitar para explorar as redondezas.